Política de Envíos

Pedidos Nacionales (México)

  • Procesamiento y despacho: Los pedidos realizados antes de las 12:00 pm serán despachados el mismo día.
  • Tiempo de entrega:
    • Ciudades principales: 1 a 3 días hábiles.
    • Ciudades aledañas y remotas: Hasta 7 días hábiles.
  • Cambios y devoluciones: Se aceptan cambios de talla y devoluciones de dinero bajo nuestras políticas de garantía.

Pedidos Internacionales

  • Cambios y devoluciones: No se aceptan cambios en órdenes internacionales.
  • Tiempos de entrega: DHL entrega en 1 a 10 días hábiles después del procesamiento.
  • Aranceles e impuestos: No están incluidos en el precio y deben ser asumidos por el cliente.

Tiempos de Entrega

  • Los tiempos de entrega comienzan a contar desde la generación de la guía de envío.
  • Recibirás la guía a través de nuestro WhatsApp (+52 2177 4752) o por correo electrónico.
  • Factores externos como problemas logísticos, bloqueos viales o errores en la dirección pueden generar retrasos adicionales de hasta 5 días hábiles.
  • Para pagos con tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria, el pago debe ser aprobado antes del procesamiento del pedido, lo cual puede tardar hasta 1 día hábil.

📌 Importante:

  • Si tu pago es confirmado de lunes a viernes, el tiempo de entrega comienza a contar desde el siguiente día hábil.
  • Si tu pago es confirmado en sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega comenzará a contar desde el siguiente día hábil.
  • Solo los pedidos realizados antes de las 12:00 pm se procesarán el mismo día; pedidos posteriores a esa hora serán procesados al día siguiente hábil.
  • No es posible programar un horario exacto de entrega.

Recepción de Pedidos

  • Cualquier persona mayor de edad presente en el domicilio podrá recibir e inspeccionar el pedido.
  • En edificios con servicio de portería, la recepción por parte del portero será válida.
  • Si no hay nadie disponible para recibir el pedido, la transportadora hará tres intentos de entrega.
    • Si no logran entregar el paquete en 7 días corridos, el pedido será cancelado y se iniciará el proceso de devolución de dinero o nota de crédito.

Tipos de Envío y Costos

  • El envío dentro de México es completamente gratis y asumido por LALÍ Jeans México – Grupo L&L Colombia.
  • En caso de cambio por talla, el cliente asume el costo del envío.

Preguntas Frecuentes

❓ No recibí mi pedido, ¿qué hago?

Si tu pedido no ha llegado en el plazo estipulado, contáctanos:
📲 WhatsApp: (+52 55 2177 4752)
📩 Chat de servicio al cliente en nuestra página web.

📍 ¿Puedo cambiar la dirección de entrega?

Sí, puedes solicitar un cambio de dirección contactándonos lo antes posible:
📲 WhatsApp: (+52 55 2177 4752)
📩 Chat de servicio al cliente en nuestra página web.

📦 LALÍ Jeans México – Grupo L&L Colombia se compromete a brindar una experiencia de compra segura y confiable. Para más información, consulta nuestras políticas de garantía y devoluciones.